1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Website tuvanxaydungtruongluy.com do Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Trường Lũy (Trường Lũy) vận hành. Website cung cấp thông tin và dịch vụ tư vấn trong lĩnh vực pháp lý xây dựng, thiết kế, phòng cháy chữa cháy và quản lý chất lượng công trình.
Khi sử dụng website, gửi yêu cầu báo giá hoặc ký hợp đồng dịch vụ với Trường Lũy, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản dịch vụ này.
Điều khoản áp dụng cho tất cả dịch vụ Trường Lũy cung cấp, bao gồm:
- Xin giấy phép xây dựng nhà ở, nhà xưởng, nhà máy và công trình trong khu công nghiệp; xin điều chỉnh, gia hạn, cấp lại giấy phép xây dựng
- Thiết kế hồ sơ xin phép xây dựng
- Dịch vụ PCCC: tư vấn thiết kế, thẩm duyệt, thi công và nghiệm thu hệ thống phòng cháy chữa cháy
- Thẩm tra và thẩm định thiết kế xây dựng
- Tư vấn giám sát thi công xây dựng và quản lý dự án
- Hoàn công xây dựng
- Lập hồ sơ môi trường: giấy phép môi trường, báo cáo đánh giá tác động môi trường (ĐTM), đăng ký môi trường
2. Thông tin dịch vụ và phạm vi cam kết
2.1 Nội dung dịch vụ
Trường Lũy cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế và hỗ trợ thủ tục hành chính trong lĩnh vực xây dựng. Phạm vi công việc, tiến độ và sản phẩm bàn giao của từng dịch vụ được xác định cụ thể trong hợp đồng ký kết giữa hai bên.
Bài viết, mẫu đơn và văn bản pháp luật đăng trên website mang tính tham khảo và được cập nhật định kỳ. Trường Lũy nỗ lực bảo đảm tính chính xác, nhưng không bảo đảm mọi nội dung phản ánh tức thời các thay đổi của quy định pháp luật và quy chuẩn kỹ thuật.
2.2 Cam kết về chuyên môn
Trường Lũy thực hiện dịch vụ theo chứng chỉ năng lực hoạt động xây dựng và các giấy phép chuyên ngành được cấp. Trường Lũy cam kết:
- Lập hồ sơ thiết kế, hồ sơ pháp lý đầy đủ, đúng quy định pháp luật và tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật hiện hành
- Chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm tư vấn do mình lập trong phạm vi hợp đồng và theo quy định pháp luật về xây dựng
- Theo dõi tiến độ, thông báo kịp thời cho khách hàng về tình trạng hồ sơ
- Phối hợp chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước (nếu có) trong phạm vi hợp đồng
2.3 Giới hạn cam kết kết quả
Việc cấp giấy phép xây dựng, thẩm duyệt PCCC, nghiệm thu, hoàn công và cấp phép môi trường thuộc thẩm quyền của cơ quan nhà nước. Trường Lũy không cam kết và không chịu trách nhiệm về thời gian giải quyết, quyết định chấp thuận hay từ chối của cơ quan nhà nước, trừ trường hợp nguyên nhân xuất phát từ lỗi của Trường Lũy.
Đối với dịch vụ hoàn công và nghiệm thu, kết quả phụ thuộc vào việc công trình được thi công đúng giấy phép và thiết kế đã được phê duyệt.
3. Trách nhiệm của khách hàng
3.1 Cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ
Khách hàng cung cấp chính xác, hợp lệ các giấy tờ về quyền sử dụng đất, hiện trạng công trình, số liệu khảo sát và thông tin dự án. Trường Lũy không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh do thông tin, tài liệu sai lệch từ phía khách hàng.
3.2 Phối hợp kịp thời
Khách hàng phản hồi, bổ sung tài liệu, ký xác nhận và tạo điều kiện để Trường Lũy khảo sát hiện trường theo thời hạn đã thỏa thuận. Việc chậm trễ từ phía khách hàng có thể ảnh hưởng đến tiến độ và không được tính là vi phạm của Trường Lũy.
3.3 Tuân thủ giấy phép và thiết kế được duyệt
Khách hàng không tự ý khởi công trước khi được cấp giấy phép (trừ trường hợp được miễn phép theo quy định), không tự ý thay đổi quy mô, kết cấu, công năng so với giấy phép và thiết kế đã được phê duyệt. Trường Lũy không chịu trách nhiệm về các vi phạm phát sinh từ việc thi công sai phép, sai thiết kế mà không thông qua Trường Lũy.
3.4 Sử dụng tài liệu đúng mục đích
Hồ sơ thiết kế, hồ sơ pháp lý và nội dung tư vấn do Trường Lũy lập chỉ phục vụ mục đích đã thỏa thuận trong hợp đồng. Khách hàng không sử dụng cho công trình khác, sao chép hoặc chuyển giao cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Trường Lũy.
4. Phí dịch vụ và thanh toán
4.1 Báo giá
Phí dịch vụ được xác định theo loại công trình, quy mô, mức độ phức tạp của hồ sơ và yêu cầu cụ thể của từng dự án. Trường Lũy gửi báo giá bằng văn bản trước khi ký hợp đồng. Mức giá tham khảo đăng trên website có thể thay đổi tùy thực tế công trình.
4.2 Lịch thanh toán
Lịch thanh toán, hình thức thanh toán và điều kiện hoàn phí (nếu có) được quy định trong hợp đồng dịch vụ. Điều khoản hợp đồng có giá trị ưu tiên hơn mọi thông tin đăng trên website.
4.3 Lệ phí nhà nước và chi phí phát sinh
Phí dịch vụ của Trường Lũy không bao gồm các khoản lệ phí, phí nộp cho cơ quan nhà nước (lệ phí cấp giấy phép xây dựng, phí thẩm định thiết kế, phí thẩm duyệt PCCC, phí thẩm định hồ sơ môi trường…) và chi phí phát sinh do khách hàng thay đổi yêu cầu, trừ khi hợp đồng có quy định khác.
5. Bảo mật thông tin
Trường Lũy cam kết bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng cung cấp, bao gồm thông tin cá nhân, giấy tờ nhà đất, bản vẽ, tài liệu tài chính và nội dung tư vấn.
Trường Lũy chỉ chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi:
- Có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng
- Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Phục vụ trực tiếp việc thực hiện hợp đồng (ví dụ: nộp hồ sơ tại cơ quan cấp phép, cơ quan thẩm duyệt PCCC)
Chi tiết xem tại trang Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên tuvanxaydungtruongluy.com, gồm bài viết, hướng dẫn, mẫu đơn, hình ảnh dự án, bản vẽ và tài liệu tư vấn, là tài sản trí tuệ của Trường Lũy hoặc được Trường Lũy sử dụng hợp pháp.
Khách hàng được tham khảo nội dung cho mục đích cá nhân. Mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng vì mục đích thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản của Trường Lũy đều bị nghiêm cấm.
7. Giới hạn trách nhiệm
Trường Lũy không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc hậu quả phát sinh từ:
- Quyết định hành chính của cơ quan nhà nước nằm ngoài phạm vi tư vấn
- Thay đổi quy định pháp luật, quy hoạch hoặc quy chuẩn sau thời điểm ký hợp đồng
- Thông tin, tài liệu không chính xác do khách hàng cung cấp
- Việc thi công sai giấy phép, sai thiết kế được duyệt do khách hàng hoặc nhà thầu khác thực hiện
- Sự kiện bất khả kháng theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015
Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, mức bồi thường tối đa của Trường Lũy không vượt quá tổng phí dịch vụ khách hàng đã thanh toán cho hợp đồng liên quan.
8. Chấm dứt dịch vụ
8.1 Chấm dứt theo thỏa thuận: Hai bên có thể chấm dứt hợp đồng theo các điều khoản đã thỏa thuận, với thông báo bằng văn bản trước ít nhất 15 ngày làm việc.
8.2 Chấm dứt do vi phạm: Trường Lũy có quyền đơn phương dừng cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán, cung cấp thông tin gian lận, yêu cầu thực hiện công việc trái pháp luật hoặc vi phạm các điều khoản khác của hợp đồng.
8.3 Sau khi chấm dứt: Trường Lũy hoàn trả tài liệu gốc do khách hàng cung cấp và quyết toán phần công việc đã thực hiện. Nghĩa vụ bảo mật thông tin tiếp tục có hiệu lực sau khi hợp đồng kết thúc.
9. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng giữa hai bên.
Nếu thương lượng không thành trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, vụ việc được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh giải quyết theo Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015.
Luật áp dụng là pháp luật Việt Nam hiện hành.
10. Thay đổi điều khoản
Trường Lũy có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản dịch vụ khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc phạm vi dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại tuvanxaydungtruongluy.com kèm ngày có hiệu lực.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận nội dung thay đổi.
11. Liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG TRƯỜNG LŨY
- Trụ sở chính: Số 29, Đường số 2, Khu tái định cư Phú Hòa 11, Khu phố 3, Phường Phú Lợi, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Chi nhánh 1: 538/8 Đường Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh 2: Tổ 86, Phường Hòa Minh, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng
- Hotline/Zalo: 0869 277 691 (Mrs. Như)
- Email: xaydungtruongluy@gmail.com
- Website: tuvanxaydungtruongluy.com